SERP(搜尋結果頁)是什麼?Google搜尋結果的類型、功能介紹!

SERP 搜尋結果頁

SERP是什麼?

SERP是search engine result page的縮寫,SERP中文意思就是搜尋引擎結果頁,使用搜尋引擎時,在搜尋框輸入關鍵字並送出,搜尋結果頁面會由上至下出現的網頁、搜尋版面,各大常見的搜尋引擎像是Google、Bing、Yahoo、百度,通常都會以網頁連結加上不同的功能來呈現,SERP主要是為了解答搜尋者的問題,本篇以搜尋市占率最高的Google為例,今天就要來介紹Google搜尋結果頁常見的類型與功能。

SERP搜尋結果頁的4大類型、功能整理

Google的SERP搜尋結果頁會隨著搜尋者的位置、習慣、偏好挑選出最符合搜尋者需要的網頁資料,Google SERP呈現出的搜尋結果可以分為4大類型,而這些分類中有不同功能,實際會應用到不同的搜尋情境中。

1. 付費廣告 Paid Results

Google的搜尋結果可以用付費來購買廣告版位,又常被稱為Google關鍵字廣告(SEM搜尋引擎行銷),當使用者搜尋時輸入關鍵字,企業可以將目標網頁(到達網頁)呈現在搜尋結果中。

想要投放Google搜尋付費廣告,需要用Google Ads的PPC(點擊付費式廣告)出價購買搜尋關鍵字,在多家企業出價該關鍵字後,經過Google Ads系統競價後,會決定出關鍵字廣告的排名順序,在該關鍵字出價越高者能得到越前面的SERP排名。

付費關鍵字廣告會出現SERP搜尋結果頁的最頂部、最底部的位置,另外Google Ads還能購買購物廣告的版位,通常也會出現在SERP最上方或右方的位置。

付費搜尋廣告
付費廣告與自然搜尋結果。 圖:自製

2. 自然搜尋結果 Organic Results

除了付費廣告以外,Google其他的搜尋結果,是用演算法計算出對搜尋者最有幫助的網頁,也就是自然搜尋結果,這些搜尋結果會根據不同排名因素而變化,通常會以網頁的形式出現,由頁面標題(Page Title or Title Tag)、敘述(Meta Description)、導覽標記/麵包屑(Breadcrumb)組成,一頁的自然搜尋結果最多10個網頁,如果有其他類型的搜尋結果出現,自然搜尋結果會受影響而減少,目前多數自然搜尋結果一頁有7-10個。

自然搜尋結果
自然搜尋結果。圖:自製

3. 知識圖譜 Knowledge Graph

另一種常在SERP看到的是知識圖譜(knowledge graph),Google使用維基百科等權威機構的資料來確保直接給出最正確回答,最常出現的知識圖卡(Knowledge Panel)功能直接介紹知名的人名、地名、企業、品牌,甚至專有名詞等。

知識圖譜
搜尋強尼戴普(名人)的知識面板。圖:自製

後來Google知識圖譜更拓展出不需要點擊網頁就能解答的版位,例如直接在SERP上就能航班、天氣、股票、翻譯、匯率換算等,這些資訊都是為了讓使用者能最短時間內獲得實用的資訊。

知識面板
搜尋美元匯率的知識面板。圖:Google SERP截圖

4. 多元搜尋結果 Universal Results

最後排除前三大類型的搜尋結果,其餘在Google SERP看到的幾本都是Universal Results,為了更快速提供搜尋者答案而陸續新增的以下多種功能。

精選摘要 Featured Snippet

精選摘要是SERP搜尋結果頁中重要的版位,Google會擷取網頁中的一小段內容在SERP最上方,又被稱作比第一名更好的「第零名」,因為精選摘要佔據了SERP中最重要的版位,可以馬上吸引搜尋者的注意力在其網頁內容上,並且增加點擊進入網頁的機率,所以可以說精選摘要是萬中選一的最佳位置。

精選摘要
精選摘要Featured Snippet功能。圖:Google SERP截圖

Google我的商家、在地資訊 Local Pack

Google我的商家提供的在地資訊也會成為SERP的要素,搜尋者能藉由SERP快速得知當地的店家,因此有經營Google我的商家當地店家、餐廳、地標等,有機會出現在搜尋結果中,另外如果是使用者想找特定的商家,店家若有 創立Google我的商家會出現在搜尋結果頁的右方。

在地搜尋資訊
搜尋台北餐廳的在地商家資訊。圖:Google SERP截圖

圖片資訊 Image Pack

SERP有時會出現圖片搜尋結果,以圖片為主的版位,尤其是在搜尋一些需要視覺判斷的相關關鍵字,例如產品、顏色、動植物等。

圖片資訊
搜尋拉拉熊的圖片資訊。圖:Google SERP截圖

輪播資訊

SERP最常見的輪播資訊是影片,直接提供搜尋者YouTube上的影片來作為解答,影片能設定好章節讓使用者直接跳到想去的時間軸,其他輪播資訊通常會出現在一些特定的情境,例如搜尋電影、書籍、電玩等。

輪播資訊
搜尋電玩的輪播資訊。圖:Google SERP截圖

常見問題 FAQ

常見問題FAQ是在自然搜尋結果下多出的功能,當在網頁上標註好結構化資料標記後,就有機會可以顯示在SERP中,使用者可以點擊下拉式選單來看網頁標註問題與相對應的解答,目前一個自然搜尋結果下最多只能出現2個FAQ。

常見問題 FAQ
常見問題FAQ。圖:自製

網站連結 Sitelinks

網站連結也是很長出現的搜尋功能,可以讓搜尋者更精準、快速的找到網站下的特定網址,或是網頁中的特定段落。

網站連結 Sitelinks
網站連結sitelinks。圖:自製

Universal Results除了上面列舉的一些功能,實際上還有更多的功能,例如英文語系的搜尋,常見的SERP搜尋結果頁還會出現People also ask等功能。

People also ask
People also ask功能。圖:Google SERP截圖
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